换身份证“换出”新体验

潮新闻客户端 通讯员 童心(tóngxīn)怡 记者 江胜忠 实习生 吕承谕

“阿伯，现在换证不用排队，早点办更(gèng)方便(fāngbiàn)。”日前，民警小李(xiǎolǐ)走访时向刘大爷讲解。兰溪市(lánxīshì)公安局游埠派出所抓住四至六月的(de)低峰期，组织民警深入社区、乡村、企业开展“地毯式”走访，面对面讲解换证要点；同时利用警民联系群、朋友圈等线上平台，转发通俗易懂的换证信息，实现宣传无死角。

这正是游埠派出所应对二代身份证(shēnfènzhèng)二十年有效期集中到期之年的(de)缩影，通过三项务实举措，将换证服务送到群众身边。

针对今年预计达往年(wǎngnián)三倍的换证(huànzhèng)量，游埠派出所提前调研群众需求，制定详细工作方案。教导员姚孝飞介绍：“我们早早就开始筹备，就怕到时候(dàoshíhòu)群众换证不及时，扎堆过来反而办不了事，给群众添麻烦。”为了做好换证高峰期应对工作，游埠派出所优化升级户籍(hùjí)窗口，增设临时办证窗口，合理(hélǐ)划分区域；组织工作人员业务培训，提升服务能力，为换证高峰筑牢基础(jīchǔ)。

除上门为行动不便的王大爷办理换证，派出所还(hái)推出“延时服务”“周末预约”等举措。针对(duì)(zhēnduì)上班族，与企业合作(hézuò)收集需求集中办理，某纺织厂员工小张称赞：“不用请假就能换证，太方便！”一系列贴心服务获群众好评，游埠社区的书记也感慨道：“派出所的宣传工作做得(dé)扎实，线上线下齐发力，辖区群众对换证流程都门儿清，这(zhè)大大减少了我们的工作压力。”

身份证到期换证是民生小事，更是公安机关服务群众的“贴心事”。兰溪市公安局游埠派出所所长徐智杰表示：“我们将(jiāng)持续(chíxù)关注群众需求，用‘主动提醒(tíxǐng)+精准服务’守护群众的‘身份安全’，让换证这件(zhèjiàn)‘小事’更有温度、更有速度。”