35℃高温下的福州茉莉花越热越香 背后门道你知道吗?
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过渡期间(qījiān),程玉贞还会带着票夹上车。
东南(dōngnán)网(wǎng)6月22日讯(福建日报见习记者 余跃 文/图)6月17日起,福州33路公交正式(zhèngshì)取消人工售票。这标志着福州公交全面进入无人售票时代。
当了20多年售票员,程玉贞(chéngyùzhēn)十分不舍:“感觉心里空空的。”
为了让老年乘客(chéngkè)逐渐适应,售票员将在车上引导乘客根据车程投币(tóubì)或上下车刷卡、扫码,过渡期暂定3个月。
“现在没有人工售票。分段计价1~5元(yuán),上下车都要记得刷卡(shuākǎ)或扫码。下车不刷卡,会收全程票价5元。”虽然不再售票,程玉贞还是打起十二分精神,关注着(zhe)每一位上下车的乘客。
“感觉公交(gōngjiāo)售票员很厉害”
1997年,20岁出头的程玉贞成为一名公交(gōngjiāo)售票员。
“我舅妈就是公交售票员。在我还是小学生的(de)时候,就经常看见她拿着公交车票。看她能说会道又热心帮助别人的样子(yàngzi),感觉很厉害!”今年已50岁的程玉贞(chéngyùzhēn)说,这是售票员在她记忆中的最初印象。
程玉贞的职业生涯曾因结婚生育中断,但完成终身大事(zhōngshēndàshì)后,她再次成为拿着票夹的公交(gōngjiāo)售票员。
33路是福州最后一条有人工售票的公交线路。“不光是白沙地区有许多老年乘客,还有(háiyǒu)很多(hěnduō)老年人特意从市区去(qù)白沙乡下买菜,小拖车和(hé)篮子塞得满满当当。我们会帮他们搬搬东西,有时候会聊一聊。”程玉贞说。
“33路还经过好几所学校和医院,有很多小孩和病患乘车。有些病人和老人腿脚不方便,我们会搀扶他们(tāmen)上下车(shàngxiàchē),还要提醒他们不要坐过(zuòguò)站、帮忙指路……售票员不只是售票,我觉得很有意义。”从业9年(nián)的33路售票员林萍说。
程玉贞从没想过换工作(gōngzuò),“我很喜欢这个职业,明年3月我就要退休(tuìxiū)了,真正干了一辈子”。
福州33路公交起终点是台江区(táijiāngqū)公交仁德站和闽侯县(mǐnhòuxiàn)白沙(báishā)站,途经宝龙广场、西禅寺、福建工贸学校、闽侯县公安局、闽侯县实验中学等地标,共53站,全程需要一个半小时左右。
每天早上5时整,白沙站发出驶向仁德站的第一班车;反方向的第一班车在(zài)5时30分发出。驾驶员和售票员要(yào)在发车前做好所有准备。
“早上4时多,就有几辆33路公交车先开到仁德来,再载客去(qù)白沙。”程玉贞解释,“因为(yīnwèi)仁德站停不下这么多线路的车,所以33路的20辆车每晚都(dōu)要停到白沙去。”
最后一班33路,是在(zài)20时45分从仁德站(zhàn)出发,抵达白沙站的时间往往在22时之后。
每个(měigè)售票员和驾驶员每天要跑4个来回,也就是8趟(tàng)。每天光是在车上的时间就有将近12个小时。
“中午预留了20~30分钟(fēnzhōng)吃饭。每次跑完一个来回(láihuí),到下一趟发车以前,都可以休息,最多大概有40分钟。”程玉贞说。
“休息(xiūxī)时间还要看车子实际的速度。如果路上堵车,休息时间就要缩短了。如果路上车少,公交开起来顺畅(shùnchàng),就可以多休息一会儿。”林萍(línpíng)解释。
从业20多年,程玉贞看着33路公交从手动挡换到(dào)自动挡,渐渐地,电车也加入了(le)公交队伍,好多车辆(chēliàng)从“新朋友”变成了“老伙计”。
近年来,33路(lù)驾驶员有了“85后”“90后”,最年轻(niánqīng)的驾驶员是一名1992年出生的师傅。原有的40名售票员,退休的退休,转行的转行,如今还剩(shèng)28名。
“以前江滨(jiāngbīn)是很窄的马路(lù),两个方向都只能过一辆车,还有很多路是坑坑洼洼的。”程玉贞回忆,“现在(xiànzài)江滨大道双向有八车道,每个方向可以过4辆车。”
新修的马路更平了(le),车道更多,环境也越来越好了。“隔一段路就(jiù)有垃圾桶,现在马路两边的绿化也非常漂亮。”程玉贞说。
随发展一同(yītóng)而来的是冲击。
这些年,由于(yóuyú)福州(fúzhōu)公交线路增加、地铁线路增多、私家车和网约车数量增长、福州取消五城区电动车黄牌摇号等原因,33路公交乘客(chéngkè)少了很多。
“人多(rénduō)的时候,光是3块5的票,一天就会卖掉三四百张,票夹上那一格完全不够。”程玉贞还回(huí)想起(xiǎngqǐ)车上拥挤的场景和自己局促的样子,“人多的时候,我从前面到后车厢售票,得从乘客堆起来(duīqǐlái)的行李上爬过去。”
无人售票公交的分段计价技术也十分成熟了,只要(zhǐyào)上下车都刷一次交通卡或(huò)二维码就能(néng)实现。早在1994年,福州就开通了首条无人售票公交线路。
“大家一直(yìzhí)想着什么时候轮到33路,毕竟(bìjìng)随着时代发展,无人售票是大势所趋。”程玉贞说。
而33路公交的乘客中,扫码(sǎomǎ)支付占比也突破了80%。
三个月的过渡期结束之后,售票员会转去不同的岗位:站务员、调度(diàodù)、后勤、办事员、收钞员(shōuchāoyuán)……
时代的(de)发展从不停步,每个人都可以不断学习新知识、新技能(xīnjìnéng),以适应日新月异的社会。


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